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Política de Privacidad

Última actualización: 8 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

Cobru SAS, con domicilio en Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de cobru.ai, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través del chat en cobru.ai.

2. Datos que recolectamos

A través del agente de inteligencia artificial recolectamos:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Empresa u organización
  • Volumen mensual de transacciones
  • Productos de interés

También recolectamos datos técnicos de navegación (páginas visitadas, fuente de tráfico, dispositivo) mediante cookies de analítica cuando usted otorga su consentimiento.

3. Finalidades del tratamiento

  • Atender su solicitud de información o demostración
  • Contactarle para continuar el proceso comercial
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia en la plataforma
  • Medir el rendimiento de campañas publicitarias (con su consentimiento)

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos Google Tag Manager, Google Analytics 4 y Google Ads para medir el tráfico y el rendimiento de nuestras campañas. Estas herramientas solo se activan cuando usted acepta el uso de cookies a través del banner de consentimiento.

Si rechaza las cookies, únicamente se utilizarán cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. Sus datos de navegación no serán compartidos con terceros con fines publicitarios.

5. Transferencia de datos

Sus datos no serán vendidos ni cedidos a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal. Los proveedores de infraestructura (Vercel, Supabase) procesan datos bajo contratos de confidencialidad y conforme al GDPR.

6. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar su autorización para el tratamiento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través del chat en cobru.ai. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Vigencia

Sus datos serán conservados mientras exista una relación comercial activa o hasta que solicite su eliminación. Los datos de analítica se conservan por un máximo de 26 meses conforme a la configuración de Google Analytics 4.

Esta política puede ser actualizada. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.